VRAČILO - priročno, udobno!

Vračilo lahko opravite v 100 dneh po prejemu paketa.

Imam Uporabniški račun. Kako lahko vrnem izdelek?

1. Prijavite se v svoj Uporabniški račun. Pojdite na "Moja naročila"

2. Izberite naročilo, ki ga želite vrniti

3. Kliknite "Vrni izdelek" in sledite navodilom

4. Prejeto povratno etiketo pritrdite na paket. V kolikor nimate povratne etikete jo lahko ustvarite na GLS Rešitve.

5. Paket odnesete do najbližjega paketomata GLS ali do katere koli paketne trgovine GLS.
   Seznam paketnih trgovin in paketomatov najdete tukaj
   Status vašega vračila lahko preverite v svojem Uporabniškem računu v zavihku Moja vračila

6. V škatlo vam ni treba vložiti papirnatega obrazca za vračilo

Nimam Uporabniškega računa. Kako lahko vrnem izdelek?

1. Navedite naročilo, ki ga želite vrniti

2. Sledite navodilom

3. Nalepite priloženo povratno etiketo

4. Paket odnesite do najbližjega paketomata GLS ali do katere koli paketne trgovine GLS. Seznam paketnih trgovin in paketomatov najdete tukaj

5. V škatlo vam ni treba vložiti papirnatega obrazca za vračilo.

Kakšen je postopek po prejemu vračila?

1. Preverjanje paketa - ob prevzemu bomo preverili skladnost vsebine paketa s prejetim obrazcem za vračilo. Po pozitivnem pregledu boste prejeli od nas sporočilo na e-naslov, ki je naveden v naročilu.

   
   

   Opomba! Zgoraj navedeno ne velja za izdelke prilagojene »personalizirane«, izdelane v skladu s specifikacijami kupca ali za izpolnjevanje njegovih individualnih potreb (npr. vložki, izdelani za stranko). Podrobnosti najdete v Splošnih pogojih.

2. Vračila kupnine - vračila se izvedejo v 14 dneh po preverjanju paketa.

   
   

   Vrnili vam bomo denar glede na način plačila:

   - PayU/PayPal/Google Pay - sredstva boste prejeli na enak način,

   - po povzetju - sredstva boste prejeli na račun, ki ste ga navedli v obrazcu za vračilo.

3. Popravek računa - na navedeni e-naslov boste prejeli popravljen račun.


Vabimo vas na stran Kontakt