- Domača stran
- VRAČILO - priročno, udobno!
Domača stran
Meni
Menu
O trgovini
Pomoč
- Center za pomoč
- Čas in način dostave
- Načini plačila
- Vracila
- Reklamacije
- Nega obutve
- Tabela velikosti
Koristne povezavelinki
VRAČILO - priročno, udobno!
Vračilo lahko opravite v 100 dneh po prejemu paketa.
Imam Uporabniški račun. Kako lahko vrnem izdelek?
-
Prijavite se v svoj Uporabniški račun. Pojdite na "Moja naročila"
-
Izberite naročilo, ki ga želite vrniti
-
Kliknite "Vrni izdelek" in sledite navodilom
-
Prejeto povratno etiketo pritrdite na paket. V kolikor nimate povratne etikete jo lahko ustvarite na GLS Rešitve.
-
Paket odnesete do najbližjega paketomata GLS ali do katere koli paketne trgovine GLS.
Seznam paketnih trgovin in paketomatov najdete tukaj
Status vašega vračila lahko preverite v svojem Uporabniškem računu v zavihku Moja vračila -
V škatlo vam ni treba vložiti papirnatega obrazca za vračilo
Nimam Uporabniškega računa. Kako lahko vrnem izdelek?
-
Navedite naročilo, ki ga želite vrniti
-
Sledite navodilom
-
Nalepite priloženo povratno etiketo
-
Paket odnesite do najbližjega paketomata GLS ali do katere koli paketne trgovine GLS. Seznam paketnih trgovin in paketomatov najdete tukaj
-
V škatlo vam ni treba vložiti papirnatega obrazca za vračilo.
Kakšen je postopek po prejemu vračila?
Preverjanje paketa - ob prevzemu bomo preverili skladnost vsebine paketa s prejetim obrazcem za vračilo. Po pozitivnem pregledu boste prejeli od nas sporočilo na e-naslov, ki je naveden v naročilu.
Opomba! Zgoraj navedeno ne velja za izdelke prilagojene »personalizirane«, izdelane v skladu s specifikacijami kupca ali za izpolnjevanje njegovih individualnih potreb (npr. vložki, izdelani za stranko). Podrobnosti najdete v Splošnih pogojih.
Vračila kupnine - vračila se izvedejo v 14 dneh po preverjanju paketa.
Vrnili vam bomo denar glede na način plačila:
- PayU/PayPal/Google Pay - sredstva boste prejeli na enak način,
- po povzetju - sredstva boste prejeli na račun, ki ste ga navedli v obrazcu za vračilo.
Popravek računa - na navedeni e-naslov boste prejeli popravljen račun.
Vabimo vas na stran Kontakt