VRAČILO - priročno, udobno!

Vrnite izdelek

Kako to deluje?

  1. Izberite, kako je bil izdelek kupljen.

  2. Izpolnite spletni obrazec za vračilo.

  3. Izdelek vrnite na izbrani način.

Kako je bil izdelek kupljen?

Online - iz mojega računa MODIVO

Ta možnost je za vas, če:

  • izdelek je bil kupljen preko spletne strani ali mobilne aplikacije,

  • nakupi so bili opravljeni z računa MODIVO.

Pojdite v svoj račun ali se vanj prijavite, s seznama izberite svoje naročilo in sledite navodilom.

Online - kot gost (brez prijave v račun)

Ta možnost je za vas, če:

  • izdelek je bil kupljen preko spletne strani,

  • nakupi so bili opravljeni kot gost, bez prijave v račun MODIVO.

Kliknite gumb "Nadaljujte kot gost" in sledite navodilom.

Kaj se zgodi, ko izdelek pošljete nazaj?

Preverjanje pošiljke

Ko bomo prejeli vašo vrnjeno pošiljko, bomo preverili, ali se ujema z vašo zahtevo za vračilo, ki ste jo poslali prek spletnega obrazca. Ko jo bomo pozitivno preverili, boste od nas prejeli sporočilo na vaš e-poštni naslov.

Vračilo sredstev

Sredstva boste prejeli v 14 dneh. Za več informacij preverite Pogoje poslovanja spletne trgovine MODIVO.

Dodatna pravica do vračila

Ne pozabite, da vam predpisi dajejo pravico do odstopa od pogodbe in vračila v 14 dneh od prejema izdelka. MODIVO ponuja dodatno pravico do odstopa od pogodbe in vračila v 30 dneh od prejema izdelka.

Če želite odstopiti od pogodbe in izdelek vrniti med 15. in 30. dnem, se prepričajte, da je izdelek popoln, nepoškodovan in neuporabljen, tj:

  • ima vse oznake in varnostne elemente, ki so bili na njem ob prejemu izdelka,

  • je bil uporabljen izključno za ugotavljanje njegove narave, značilnosti in funkcij.

Če ti pogoji niso izpolnjeni, odstop od pogodbe in vračilo izdelka nista mogoča.

Vračilo izdelka, kupljenega online (na spletni strani ali v aplikaciji)

GLS

GLS Paketno trgovino ali GLS Paketomat

Ko izpolnite obrazec za vračilo na spletni strani, prejeto povratno etiketo pritrdite na paket. V kolikor nimate povratne etikete jo lahko ustvarite na GLS Rešitve.

Paket odnesete do najbližjega paketomata GLS ali do katere koli paketne trgovine GLS.
Seznam paketnih trgovin in paketomatov najdete tukaj