Center za pomoč

Pri nas so priznane blagovne znamke na dosegu roke! Potrudili smo se, da vam ponudimo široko paleto izdelkov. Na Modivo boste zagotovo našli nekaj zase. Naročanje in iskanje izdelkov je zelo intuitivno. Prepričajte se sami - oddajte naročilo in preverite, kako enostavno je to.

Moj račun

Velikosti

Obdelava naročila

Načini plačila

Pošiljanje in dostava

Sledenje pošiljki

Vračilo in zamenjava

Nega

Reklamacije

Popusti

Ocene in nagrade

Kontakt

Pogosta vprašanja

Kako lahko spremeniti ali preklicati naročilo?

Kako lahko izberem pravo velikost?

Za vaše udobje pri nakupovanju so vsi naši izdelki skrbno izmerjeni. Posamezne mere izbranega izdelka, ki so na voljo na strani izdelka, primerjajte s svojimi telesnimi merami in uživajte v uspešnem nakupovanju.

Kako lahko naredim zamenjavo?

Kako lahko sledim svoj paket?

Ne morete čakati na svoj paket? Vas zanima, ali ste ga že prejeli? Morda pa želite le vedeti, kje je trenutno paket z vašimi sanjskimi nakupi? To ni problem! Potrudili smo se, da boste paket prejeli čim prej. Njegovo lokacijo lahko spremljate kadar koli. Obiščite spletno stran izbranega prevoznika in vnesite številko tovornega lista.

Preverite, kako enostavno je!

Svoji pošiljki lahko sledite na: https://gls-group.eu/SI/sl/home

Kako vrniti izdelek?

Izdelke lahko vrnete hitro in priročno

1. Izpolnite obrazec za vračilo, ki je priložen naročilu, ali ga prenesite tukaj
2. Izberite enega od razpoložljivih načinov vračanja. Izbirate lahko med naslednjimi možnostmi: Vračilo v GLS Paketomat ali Vračilo v paketni trgovini GLS.
3. Pošiljki priložite izpolnjen in podpisan obrazec za vračilo. Če potrebujete nov obrazec, ga lahko natisnete s spletne strani.
4. Vrnjeni izdelek ustrezno zavarujte in ga položite v originalno pakiranje skupaj z izpolnjenim in podpisanim obrazcem za vračilo. Ko vračate izdelek mora imeti nedotaknjene etikete ter ne sme biti uporabljen.
5. Oddajte paket v paketomat ali paketno trgovino.VRAČILO - priročno, udobno!.

Kako lahko izbrišem svoj račun?

Če želite izbrisati svoj račun in vse podatke v njem, se obrnite na nas, npr. tako, da pokličete našo telefonsko številko za pomoč uporabnikom ali nam pišete e-pošto (za podrobnosti glejte razdelek Kontakt.